Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Выплаты по КАСКО при угоне и хищении». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Наиболее актуальной причиной служит явление, при котором пакет документов на машину и ключи от неё пропадают во время хищения. А также, если они являются украденными за день до случившегося, и об этом не было сообщено следователю и страховщику. В этом случае опытный адвокат по угону автомобилей способен повернуть дело в суде в вашу сторону, после чего компания выплатит страховку.
Вероятные риски, которые возможны в случае угона авто
Рассмотренные выше правила — теоретическая часть страхования КАСКО, но на практике могут возникнуть проблемы. Рассмотрим основные:
- Страховщик затягивает с выплатами. Как отмечалось выше, нижний временной порог для выплат — два месяца. Компания дожидается, пока переквалифицированное в хищение дело будет приостановлено. Если за этот период машина находится, выплаты не производятся. При наличии на ТС повреждений, страховщик обязан оценить их и компенсировать ущерб.
- Снижение размера платежей. Почти все страховые фирмы прописывают в договоре факт уменьшения страховой выплаты с учетом амортизации. Но вот процент износа у каждого страховщика вычисляется по различной схеме. У некоторых он достигает 15 – 20%. Что это значит? Если автовладелец купил машину за 1 миллион рублей, а ее угнали через год, размер выплаты уменьшиться на амортизацию, то есть 15% (к примеру). Получается, что на руки человек получит только 850 тысяч рублей.
Кроме того, страховщик учитывает компенсации, которые были выплачены ранее в случае ДТП. Так, если машина куплена за миллион рублей, угнана через год, но в этот период автовладельцу уже выплачивали 200 тысяч рублей при ДТП, это может быть учтено и вычтено из общей суммы. Чтобы избежать казусов, стоит сразу уточнять принципы работы страховщика.
- Отказ от покрытия расходов за установленную на авто дополнительную технику. После покупки ТС автовладелец может купить в него дорогую магнитолу, поставить хорошую акустику, установить сигнализацию и навигатор. Оборудование стоит денег, но в случае угона страховщик не компенсирует этот ущерб. Вот почему эту технику требуется страховать отдельно (об этом упоминалось выше).
- Отказ от выплаты страховки — всей или части. К примеру, машину украли, и через два месяца владелец забирает в полиции постановление о том, что расследование приостановлено. При этом страховщик отказывает в выплате, опираясь на тот факт, что в страховом соглашении написано «угон». Как отмечалось, угон и хищение — разные понятия и в УК РФ. Возможен и другой вариант, когда страховщик отказывает в выплате из-за того, что вместе с машиной украдены документы и второй комплект ключей. Возможен отказ в ремонте, если на момент ДТП за рулем находилось другое лицо (то, что не вписано в полис КАСКО).
В какие сроки выплачивается компенсация
Ответ на вопрос «Когда СК должна производить платежи по каско, причитающиеся страхователю за угон авто?» регламентирован локальной документацией компании. Большая часть коммерческих структур пользуется отсрочкой в 60 дней, когда ведется расследование и правоохранительные органы занимаются поиском имущества. После приостановки (прекращения) уголовного дела СК инициирует компенсационные выплаты. Но страховые фирмы вправе устанавливать альтернативный порядок возмещения: первый транш они перечисляют клиенту уже после возбуждения дела, а второй — после его закрытия.
Иной порядок выплат применяется в отношении угнанного транспорта, который был приобретен в рамках кредитования. СК компенсирует владельцу только разницу между стоимостью авто и остатком долга. Остальную часть суммы страховщик выплачивает банку.
Обращение в страховую компанию
Если вы оформляли каско, требуется также обратиться в страховую компанию, чтобы получить страховую компенсацию. Делать это нужно после визита в полицию, так как страховая потребует ряд документов:
- Справку из органов МВД об обращении по поводу угона автомобиля.
- Постановление о возбуждении уголовного дела по поводу угона автомобиля.
- Письменное заявление в страховую.
- Документ, удостоверяющий вашу личность (чаще всего паспорт).
- Договор страхования и документ, подтверждающий оплату страховой премии по договору.
- Паспорт автомобиля и свидетельство о его регистрации (если в полиции хотят его забрать, предложите им воспользоваться копией, которую можно сделать заранее или на месте).
- Другие документы, если это необходимо.
Алгоритм действий водителя при угоне автомобиля
- Обратиться в правоохранительные органы. Нужно добиваться, чтобы на место происшествия выехала оперативно-следственная группа и приняла заявление, сделала осмотр.
- Сообщить в страховую компанию. О произошедшем инциденте сразу после вызова полиции нужно уведомить страховщика. Как правило, в течение двух суток после события необходимо посетить офис, предоставив все документы.
- Принять меры к сохранению следов преступления. Разумеется, потерпевший не обязан этого делать, но наличие видеозаписей и очевидцев поможет быстрее разобраться в происшествии.
- Сохранить документы и все комплекты ключей на автомобиль. При изъятии их сотрудниками правоохранительных органов, требуйте копию протокола (выемки, осмотра и т.д.).
Совет! Поскольку звонок в правоохранительные органы идёт с телефона, рекомендуем записывать беседу. Не передавайте полицейским документы на машину и ключи без расписок (протоколов процессуальных действий). Имели место случаи потери этих вещей в ходе дознания и следствия, что усложняло жизнь пострадавшим.
В какие сроки производятся выплаты по КАСКО при угоне машины
Относительно сроков выплаты компенсации, то ситуация аналогична, как и при подаче заявления в страховую компанию. Таких временных рамок нет. Все зависит от индивидуальных особенностей. И недостаток заключается в том, что не все СК указывают такие сроки в самом полисе страхования. Время выплаты указывается в правилах страхования, с которыми не всегда и не все водители знакомятся.
Часто представители СК вообще не оглашают время, в течение которого они планируют осуществить выплату. И страхователь узнает о ней только в момент наступления страхового события.
Важно: если в полисе не указана такая информация, если застрахованное лицо не осведомлено в том, когда он получит деньги, то он может защитить свои интересы как потребителя в суде.
Годные остатки: оставить страховой компании или забрать себе?
В результате гибели машины какая-то её часть может уцелеть. Сохранившуюся часть, пригодную к реализации, называют годными остатками. Чаще всего это характерно для ДТП, где какие-то технические узлы остались условно пригодными к использованию. Стоимость годных остатков указывается в отчёте, составляемом по результатам осмотра автомобиля.
У держателя полиса есть выбор
- Получить денежные средства, а годные остатки – передать страховщику. В этом есть очевидный плюс: забрав всю сумму, можно распоряжаться ей по своему усмотрению.
- Сохранить годные остатки и продать самостоятельно. Их цена будет вычтена из итоговой выплаты. Это целесообразно, если машина представляет интерес для скупщика аварийных автомобилей.
Что делать когда вы обнаружили, что ваш автомобиль угнали?
Если вы читали правила страхования КАСКО, то в них может быть написано, что если ваш авто угнали, то первым делом вам необходимо сообщить о факте наступления страхового случая в страховую компанию. Это не так, вы можете сообщить немного позже, здесь важнее сразу же при обнаружении угона позвонить в 02 или в 112 и сообщить о факте угона, если вас начнут расспрашивать какие то подробности по телефону, не нужно их сообщать, к примеру не стоит говорить о том, были ли документы или ключи от машины в салоне авто, ничего не говорите, вы взволнованы и можете наговорить все что угодно. Просто сообщаем о факте угона. А так же попросите сообщите дежурного номер вашего обращения по КУСП, это книга учета сообщений о преступлениях, запомните этот номер.
Далее вам необходимо написать заявление об угоне. Сначала сотрудники полиции его примут, но уголовное дело будет возбуждено в течении 3 дней и сначала это будет уголовное дело об угоне, а если авто не найдут в течении 10 дней, то уже будет возбуждено уголовное дело по статье 158 УК РФ, кража. Не забудьте прийти в полицию и взять постановление о возбуждении уголовного дела, этот документ вам пригодится для передачи его в страховую компанию.
В заявлении вам необходимо будет указать, что произошел именно угон, подтвердить права собственности на угнанный автомобиль (ПТС, технический паспорт, доказать что именно вы собственник), так же вам необходимо будет указать приметы и признаки авто, по которым будет легче узнать автомобиль, к примеру повреждения, цвет кузова, тонировка, наклейки, вещи находящиеся в салоне, полосы на лобовом стекле, эксклюзивный тюнинг и т.п.
В заявлении лучше всего сообщить, что вы никому не давали ключи от автомобиля, они всегда при вас и никто не знает где они лежат, то же самое напишите про второй комплект ключей, и опишите, что никто не знал, где находится ваш автомобиль.
Основания для отказа возмещения ущерба
Автовладельцы уверены, что если угнали машину, КАСКО возместит ущерб. Однако не все случаи хищений влекут за собой обязанность страховщика выплатить возмещение. Существует ряд обстоятельств, при которых подавляющее большинство компаний откажут.
Если у вас угнали машину с документами, КАСКО не действует. Это условие указано в правилах многих страховщиков. При подаче документов о хищении автомобиля вы обязаны будете предоставить в страховую компанию оригиналы СТС и ПТС. В противном случае вам будет отказано возмещении. Исключением является случай кражи документов, зафиксированные в полиции до момента угона застрахованной машины. Это же правило касается и ключей от транспортного средства.
Еще одно основание не платить возмещение по КАСКО при угоне – это отключение во время действия полиса противоугонной сигнализации или снятие с абонентского обслуживания спутниковой охранной системы, в том случае, если наличие этого оборудования оговорено страховым договором.
Покупая новую машину, обратите внимание, что полис КАСКО по правилам страхования начинает действовать только после постановки транспортного средства на государственный учет. Даже если страховка оформлена до регистрации ГИБДД, риск «Хищение» действует после выдачи свидетельства о регистрации транспортного средства.
Как получить выплату по КАСКО, если машина была взята в кредит?
Что делать, если угнали авто, за которое еще не выплачен кредит? В случае угона кредитного автомобиля, выплата по страховке будет перечислена в банк, чтобы покрыть задолженность. Схема та же, что и с ипотекой, за страховку платите вы, но выплату получает банк, в котором у вас был оформлен кредит.
Многие водители после страхового случая перестают выплачивать кредит, думая, что теперь это обязанность страховой компании. Пока банк не уведомит вас, что компенсация выплачена страховой, регулярно погашайте задолженность.
В случае неуплаты могут быть начислены штрафы и пени. Так и кредитную историю можно испортить!
Алгоритм действий при угоне кредитного авто не отличается от угона обычной машины.
Алгоритм получения выплаты по КАСКО при угоне автомобиля
Добровольное страхование КАСКО на данный момент очень популярно и имеет немало преимуществ. Как по номеру автомобиля узнать в угоне машина или нет? Один из рисков, который можно застраховать по нему — угон автомобиля. Ситуация достаточно неприятная, но при ее наступлении владелец авто имеет право на компенсацию от страховой компании. Для получения выплаты важно придерживаться определенного алгоритма.
Страховое возмещение равняется страховой сумме по договору, из которой вычитают:
Заявление обычно пишется вместе с представителем СК, который должен указывать на правильность заполнения. Этот перечень не является исчерпывающим, так как на практике встречаются самые разные случаи. Страхователь вправе это сделать, если причины для отказа следующие:
После того, как вы оформили нужные документы, подали заявление, и его приняла страховая компания, остается только ждать. Если в случае банального ДТП выплаты нужно ждать в среднем до 30 календарных дней, то с угоном ситуация обстоит немного сложнее.
Для начала страховой компании нужно убедиться в том, что автомобиль действительно угнали, а для этого они связываются с полицией. После этого проходит ряд внутренних процедур и только после них начинается разговор о выплате страховки. В разных страховых компаниях на этот период выделяется примерно 80-90 календарных дней с момента оформления заявления в отделении страховой компании.
Иногда выплаты проводятся довольно быстро – за 30-40 дней, но в основном приходится ждать до двух-трех месяцев. Такой период времени еще выбран на случай того, что полиции удастся найти транспортное средство, в результате чего страховая компания сможет остановить дело об угоне, и, при необходимости, заменить его делом об ущербе, если личное транспортное средство получило повреждения в результате угона.
В каких случаях страховые отказывают в выплате после угона машины?
Есть ряд исключений, которые страховщики прописывают в Правилах страхования. Эти лазейки в договоре могут помешать владельцу угнанного получить компенсацию стоимости авто.
- Если страхователь по невнимательности оставил ключи в автомобиле, всерьез повысив риск угона, страховые компании гарантированно откажут в выплате. При этом с юридической стороны такой пункт в договоре противоречит гражданским нормам российского законодательства.
- Если в машине были оставлены регистрационные документы, страхователь, по мнению страховой компании, намеренно понизил шансы на успех поисково-розыскной операции.
- В случаях, когда автомобиль не был возвращен собственнику третьими лицами, заключившими с ним договор аренды, лизинга или проката, у страхователя нет возможности воспользоваться преимуществами полиса КАСКО от угона.
Расчет КАСКО от угона и полной гибели
Поэтому страхование КАСКО от угона – не единственная опция. Пакет страховки также включает страхование владельца и пассажиров от гибели или страхование от тотальной гибели автомобиля. При этом, страхование без одной из каких-то опций будет неполной, так как, выбрав, например, только страховку от гибели, вы получите компенсацию только в случае гибели одного из пассажиров или водителя, но не сможете получать компенсацию за разбитый автомобиль. При этом в случае кражи автомобиля или причинении ему ущерба, неподдающегося ремонту, и при наличии страхования КАСКО при угоне, вы сможете получить серьезную компенсацию, способную максимально покрыть убытки.
Однако даже полный пакет страховки – от угона и гибели, - не гарантирует полную защиту автомобиля, так как страховые компании могут не признать некоторые случаи страховыми. Такое происходит, если:
- автомобиль был похищен или испорчен намеренно с целью получения страховки;
- автомобиль эксплуатировался с просроченным ТО или видимыми неисправностями;
- водитель автомобиля находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или не имел права управлять транспортным средством.
Кроме того, страховка не распространяется на случаи, когда транспортное средство использовалось не по назначению – водитель участвовал в соревнованиях, незаконно обучал вождению или перегружал автомобиль другими способами.
Услуги нашего страхового советника
ОСАГО
- Только надежные компании с рейтингом А++
- Найдем и учтем все ваши скидки
- Без наценок и переплат
- Оформление онлайн или в офисе
- Доставим до дома или офиса
Рассчитать ОСАГО
КАСКО
- Расчет сразу в 27 страховых компаниях
- Подбирем отптимальный вариант
- Посоветуем надежную компанию
- Оградим от ненужных опций
- Дадим скидку до 20% при пролонгации
Рассчитать КАСКО
Восстановление КБМ
- Восстановим потерянную скидку
- Поможем вернуть переплату за предыдущие полисы
- Возврат полной стоимости услуги в случае неудачи
- Срок восстановления от 1 дня
- Приводит к уменьшению стоимости ОСАГО в среднем на 35%