Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать сумму к оплате электроэнергии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Если плательщик не располагает сведениями о номере лицевого счёта, сумму задолженности можно узнать по адресу потребителя, дополнительно указав персональные данные.
Информация может быть предоставлена по телефону или в результате личного визита в учреждение. Посещение соответствующего подразделения Энергосбыта позволит исключить все вопросы относительно долга. Для этого необходимо:
- уточнить адрес расположения учреждения, дни и время приёма;
- посетить офис организации в приёмные дни;
- дождаться очереди на приём к специалисту и получить необходимые данные по задолженности, предоставив соответствующие документы.
Как рассчитывается оплата за электроэнергию?
Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:
- На основании переданных Вами показаний прибора учёта;
При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно - На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт»;
Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год. - При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
- При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.
Как происходит отключение за долги
Гражданин, который по какой-либо причине не может вовремя погасить задолженность за электроэнергию, может столкнуться с отключением света.
Отключить электроэнергию энергоснабжающая компания имеет право в следующих случаях:
- По соглашению с потребителем.
- По распоряжению Роспотребнадзора.
- По причине ликвидации аварии.
- Для проведения плановых технических работ. При этом они не должны продолжаться более 72 часов в год и не более 24 часов за один раз. При этом о плановых технических работах жильцы должны быть предупреждены заранее.
- При наличии задолженности за 2 месяца и более.
Невозможно осуществить отключение электроэнергии, если в результате может произойти авария.
Отключение энергоснабжения за долги применяется в следующем порядке:
- Перед отключением жильцов обязаны предупредить письменным уведомлением под роспись или заказным письмом.
- После уведомления дается 20 дней на погашение задолженности.
- В это время поставщик имеет право частично ограничивать подачу электроэнергии.
Если за это время должники не погасят долг, то они получают ещё одно уведомление. По истечении 3 дней энергоснабжающая организация имеет право приостанавливать подачу электроэнергии.
Заново подключить энергоснабжение можно при полной оплате задолженности. В случае невозможности погашения долга в полном объеме можно обратиться в ресурсоснабжающую компанию с запросом о рассрочке. Если поставщик электроэнергии нарушает права абонентов, то они могут обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.
Как узнать задолженность за свет по адресу в режиме онлайн
Самым надежным способом как узнать задолженность по электроэнергии по адресу является личное посещение расчетного центра компании. Обращаясь в расчетный центр, можно получить самую актуальную и достоверную информацию о состоянии своего лицевого счета, ведь этот центр производит определение всех коммунальных платежей пользователям компании.
Личное обращение полезно еще и тем, что при возникновении ошибки, клиент сможет указать на то, что сумма задолженности была предоставлена непосредственно центром расчета компании, а не была найдена клиентом самостоятельно на ресурсах в интернете. Это поможет избежать проблем и штрафов.
Адрес центра расчетов можно найти на официальном сайте энергосбытовой компании.
Перед посещением центра следует найти платежный документ: работнику центра понадобится номер лицевого счета, указанный в документе, чтобы найти и предоставить информацию клиенту.
Таблица ниже составлена согласно приказу № 610-п по Красноярскому краю, регламентирующие расценки на потребляемую населением электроэнергию. За единицу измерения принято значение рублей/квтч
| Показатель а также для какого потребителя применяется ставка: | В рамках социального норматива | Выше норматива | ||
|---|---|---|---|---|
| с 1 января 2018 по 30 июня 2018 |
с 1 июля 2018 по 31 декабря 2018 |
с 1 января2018 по 30 июня 2018 |
с 1 июля 2018 по 31 декабря 2018 |
|
| Тариф на одну ставку | 2.37 | 2.48 | 3.78 | 3.96 |
| Дневной период (пиковый и полупиковый) | 2.73 | 2.85 | 4.35 | 4.55 |
| Ночной период | 1.42 | 1.49 | 2.27 | 2.38 |
| Пиковый период | 2.84 | 2.98 | 4.54 | 4.75 |
| Полупиковый период | 2.37 | 2.48 | 3.78 | 3.96 |
| Ночной период | 1.42 | 1.49 | 2.27 | 2.38 |
| Тариф на одну ставку | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Дневной период (пиковый и полупиковый) | 1.91 | 2 | 3.05 | 3.19 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
| Пиковый период | 1.99 | 2.09 | 3.18 | 3.32 |
| Полупиковый период | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
| Тариф на одну ставку | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Дневной период (пиковый и полупиковый | 1.91 | 2 | 3.05 | 3.19 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
| Пиковый период | 1.99 | 2.09 | 3.18 | 3.32 |
| Полупиковый период | 1.66 | 1.74 | 2.65 | 2.77 |
| Ночной период | 1 | 1.04 | 1.59 | 1.66 |
Поиск по лицевому счёту
Номер лицевого счёта индивидуален и присваивается каждому плательщику коммунальными хозяйствами. Лицевой счёт можно найти в договоре с поставщиком услуги, а также на каждой бумажной квитанции, которая ежемесячно приходит почтой каждому собственнику недвижимого имущества.
| Способ получения сведений | Что нужно делать |
|---|---|
| Узнать долг через банкомат | Необходимо знать номер лицевого счёта, правильное наименование (или код) поставщика электроэнергии и период, за который нужны сведения. |
| Посмотреть сведения в личном кабинете на сайте Энергосбыта | Обязательна регистрация с указанием электронного адреса. Можно смотреть данные, сохранять, распечатывать и, не вставая с места оплачивать по счетам с банковской карты или через платёжные электронные системы. |
| Отправить запрос в единый расчетный центр | Нужен либо лицевой счёт, либо адрес недвижимости. Дополнительной информации не запрашивают. |
| Воспользоваться терминалом самообслуживания | Аналогично банкомату. |
Единственный правильный способ вернуть электричество, которое было законно отключено за неуплату — оперативно погасить задолженность. В идеале, никогда не стоит доводить ситуацию до возникновения такой задолженности, а значит, необходимо регулярно проверять, была ли оплачена услуга вовремя. Узнать о том, что у вас имеется долг, можно через интернет – на сайтах компаний, предоставляющей услугу, на сайте банка, через портал Госуслуг.
Если не удалось погасить долг вовремя и свет все же отключили, не стоит впадать в панику. Первое, что следует сделать сразу же после отключения электричества — установить причину. Необходимо тут же проверить собственный счетчик, поинтересоваться у соседей, есть ли электричество у них, узнать, не пропал ли свет в домах по соседству. После этого можно звонить в управляющую компанию для выяснения всех причин и способов устранения проблемы.
В местном отделении кредитной организации можно узнать не только о наличии (отсутствии) долгов за поставку электроэнергии, но и погасить имеющую задолженность. Единственный недостаток такого способа состоит в том, что плательщику придется отстоять длинную очередь, чтобы получить нужную информацию и произвести оплату.
Альтернативный вариант – получение сведений и оплата через терминал банка.
Как правило, банкоматы менее загружены нежели операторы кредитной организации, а найти их можно не только в банке, но и в других местах города, например, в крупных магазинах или торговых центрах.
Посредством сенсорного меню на панели терминала необходимо совершить следующие действия:
- выбрать раздел платежей и переводов,
- ввести ИНН и номер лицевого счета плательщика,
- ознакомиться с актуальной информацией о задолженности и произведенных ранее платежах.
Обратите внимание! Для получения сведений через банкомат адреса, по которому расположено жилое помещение, будет недостаточно. Система предоставляет информацию исключительно по номеру лицевого счета.
Кроме того, плательщик может ознакомиться только с имеющейся на момент запроса суммой долга, величина начисленных пени за неоплату электроэнергии при этом не отображается.
Если при использовании терминала возникают трудности, следует обратиться к работнику банка или свободному оператору, который подскажет правильный порядок действий и поможет получить интересующую вас информацию.
Ответственность за неуплату
Статьями 539-548 Гражданского кодекса РФ регулируются правовые отношения абонентов и поставщиков электроэнергии.
Причем данный параграф кодекса не только устанавливает порядок предоставления услуги, но и предусматривает ответственность сторон договора, в связи с чем действующее законодательство допускает взыскание суммы неоплаченного абонентом долга и начисленных по нему штрафных санкций.
В соответствии с законодательными нормами и условиями договора поставщик вправе производить начисление пени и штрафов, а в случае необходимости обращаться за взысканием задолженности в суд.
При этом юридическая служба энергосбытовой организации занимается урегулированием конфликтов с потребителями услуги, как в судебном, так и внесудебном порядке. И тот и другой вариант предусматривает письменное информирование с установлением срока для погашения имеющейся задолженности.
Если даже после отключения электроэнергии и вынесения судебного решения абонент продолжает уклоняться от исполнения обязанностей по погашению задолженности, дальнейшим взысканием занимается Служба судебных приставов с использованием полного комплекса мер принудительного исполнения, включая арест и реализацию имущества должника.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Как правило, это длительный процесс, так как законодательство предусматривает определенный порядок, согласно которому собственник или наниматель жилого помещения сначала информируется и предупреждается, далее следует отключение электроэнергии и обращение в суд, после чего исполнительный документ передается для принудительного взыскания.
Несмотря на столь жесткий порядок, применяемые к должникам меры не всегда приносят желаемый результат, а число неплательщиков растет с каждым годом.
В связи с этим энергоснабжающие организации разрабатывают и внедряют специальные программы, позволяющие гражданам, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях, справиться с проблемой своевременного погашения начисленных платежей.
Что служит основанием для отключения?
Здесь надо опираться на постановление 442, его второе приложения. Именно в этом документе подробно описывают, на каких основаниях появляется право отключить электроэнергию у управляющей компании:
- Плановое техническое обслуживание, ремонтные работы на хозяйственных объектах электросетей.
- После ликвидации последствий аварий. Из-за этого свет могут выключить, не послав предварительно уведомления. Максимум допустима пересылка сообщений через средства массовой информации.
- Распоряжение Роспотребнадзора. Отключение происходит, если вынесено постановление, согласно которому оборудование не соответствует нормам по безопасности.
- В результате невыполненных обязательств за определённое время.
- Соглашение, заключённое между поставщиком и потребителем.
Это основания, которые используются при отключении энергии как у физических, так и у юридических лиц. Акты составляют всегда.
Как узнать долг за свет по лицевому счету?
ИТОГО: 5 000+62,50+144,23 = 5 206,73 руб.
По судебным решениям взыскивается не только основная задолженность, но и судебные издержки. Гражданско-процессуальный кодекс РФ, ст. 98.
В зависимости от расстояния, вида ограничения и сложности работ сумма может составить до 1,0 тыс. руб.
ВЫ ПУТЕШЕСТВУЕТЕ ПО МИРУ
Если не исполнять решение суда о взыскании задолженности за электроэнергию, судебные приставы могут ограничить должнику выезд за пределы России. Также возможен арест имущества и денежных средств на банковских счетах. ФЗ от 02.10.2007 №229 «Об исполнительном производстве»
У ВАС НЕТ ПРОБЛЕМ С ПОЛУЧЕНИЕМ ЕДК И ЖИЛИЩНОЙ СУБСИДИИ
Ежемесячная денежная компенсация (ЕДК) и субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются при отсутствии задолженности. Постановление правительства Вологодской области №401 от 16.04.2010 г., Жилищный кодекс РФ, ст. 159.
Порядок и особенности оспаривания
Первый шаг – написание жалобы самой УК. Такие письма направляются в адрес дежурных диспетчеров. Важно использовать форму заказного письма, с уведомлением. Тогда вторая сторона не сможет игнорировать подобные предупреждения.
После принятия письма информация о нём поступает ДЭЗ. После сообщение относительно претензий гражданина направляют Департаменту жилищно-коммунального хозяйства. Вероятность положительного решения возрастает, если станет известно, что с проблемой столкнулось уже несколько граждан.
Если жалобу отказываются принимать в Управляющей компании – это повод уже обратиться к Жилищной Инспекции. Вероятность решения в пользу заявителей — велика.
Главное – собрать как можно больше документов в подтверждение правоты потребителя услуг. Лучше заранее оформить все необходимые бумаги, сделать их приложениями к заявлению соответствующей формы.
Некоторые особенности расчёта
Итоговая сумма к оплате зависит от того, каким методом расчёт проводился первоначально.
- При установке в квартире счётчиков. Тогда результат зависит от того, сколько электрической энергии израсходовано реально.
- Нет приборов по учёту. Опираются на нормативы, или усреднённые показатели.
Чтобы получить точные цифры, надо израсходованную энергию в киловаттах за месяц умножить на текущие действующие тарифы.
За регулировку тарифов в каждом регионе отвечают местные власти.
Потому и стоимость коммунальных услуг отличается у жителей разных субъектов РФ.
Несколько параметров участвуют в расчётах суммы для тех, у кого задолженность уже образовалась.
- Судебные расходы, если были разбирательства.
- Штрафные санкции.
- Пени.
- Сам долг в связи с использованием коммунальных услуг.
Чем дольше оплата отсутствует – тем больше размер долга. Пени, штрафы, ежемесячные начисления увеличивают суммы.
Можно ли узнать лицевой счет по адресу для электроэнергии
Кроме проверки долга и его оплаты сайт Квартплата 24 позволяет:
- сделать расчет коммунальных услуг по действующим нормативам;
- создать счета на оплату и распечатать их;
- вести учет расходов в режиме онлайн по счетчикам воды, газа и электричества.
Ответственность за долги по квартплате ЖКХ и управляющие компании вправе применять к неплательщикам 4 вида наказания:
- Начисление пени. Ее размер выражается в процентах от суммы долга;
- Ограничение в предоставлении услуг. Снабжающая компания вправе требовать от должника оплаты задолженности за свои услуги. Если в течение 30 дней требование выполнено не будет, то предоставление услуг ограничивается или полностью прекращается;
- Полное прекращение подачи ресурсов (например, отключение води или электричества).