Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Коммунальные платежи: как узнать задолженность». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Чем грозит задолженность
При наличии долга ЖКХ начисляются пени начиная со 2 месяца. Пункт 14 статьи 155 ЖК РФ определяет права коммунальных служб.
В основе расчета процентов на долг — ставка рефинансирования Центрального банка России. За 2 и 3 месяцы считают 1/300 ставки и 1/130 — за следующие.
Через 3 месяца неуплаты поставщики вправе отключить коммунальные услуги. Государство обязывает уведомлять должника лично или письмом. Проще отключить электроэнергию, что и делают управляющая компания или ТСЖ. Для коммерческой недвижимости обратное подключение после погашения долга платное.
Ответственность за несвоевременную оплату
Предусмотрено несколько видов санкций за несвоевременное внесение коммунальных платежей:
- Наиболее простой и не слишком ощутимый – это начисление пени за просрочку. Штраф рассчитывается по специальной формуле и в целом составляет небольшие суммы (обычно в пределах 100 рублей). Чем больше сумма долга и время задержки, тем больше будет и пеня.
Пеня не учитывается в системах терминала, поэтому лучше ввести сумму вручную или оплатить в отделении Сбербанка или Управляющей компании.
- Приостановка оказания услуг – обычно такая мера вводится при неоплате в течение 3 и более месяцев подряд. При этом стоимость отключения и возобновления подачи услуги после оплаты также взыскивается с должника.
- Выселение – это крайняя мера, и она возможна только в том случае, когда одновременно выполняются все условия:
- гражданин проживает в помещении по договору социального найма;
- оплата по счетам не поступает уже более полугода;
- гражданин никак не реагирует на предупреждения и не идет навстречу в решении вопроса (например, рассрочка платежа).
Выселение собственника за неуплату возможно только в том случае, если у него в собственности есть другое помещение, которое полностью пригодно для круглогодичного проживания. Выселить гражданина в том и другом случае можно только по решению суда.
Узнать задолженность по квартплате и оплатить ее легко, причем часто это можно сделать без очередей и не покидая своей квартиры.
Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету?
Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету? Это несложно. Учитывайте, что лицевой счет — это, в принципе, единственный параметр, по которому и можно получить подобную информацию, а вот способов несколько:
- Посещение отделение банка, где вы обычно производите оплату. Нужно просто обратиться к сотруднику банковской организации, который проверит информацию и сообщит ее заинтересованному лицу.
- Использование банкомата или терминала. Этот способ удобен тем, что с его помощью можно не только проверить наличие задолженности, но и сразу же погасить ее. Необходимо вставить карту в терминал или банкомат, затем ввести лицевой счет в разделе «Оплата услуг ЖКХ». В результате на экране появится сумма долга, можно сразу же и погасить задолженность.
- Обращение в управляющую компанию или ЖЭК. В любой из этих организаций тоже можно узнать величину долга, назвав сотруднику госоргана лицевой счет. Здесь же есть возможность узнать размер пени. В результате вы будете в курсе полной суммы задолженности.
Кому можно узнать о долге за коммунальные услуги
О долге за коммунальные услуги может узнать тот, кто знает номер лицевого счета квартиры или нежилого помещения.
Лицевой счет — это индивидуальный номер, который присваивается жилому помещению и на который начисляются жилищно-коммунальные платежи. Если собственник продает жилье, лицевой счет переходит к новому владельцу.
Поставщики отдельных видов коммунальных услуг тоже присваивают помещению отдельный номер — лицевой счет, код плательщика или абонентский номер. Если вы получаете отдельные квитанции на оплату ЖКУ, например отдельный счет за свет или на взносы на капитальный ремонт как собственник помещения, узнать о задолженности по ним можно по этому индивидуальному номеру.
Как получить информацию о задолженности от управляющей компании
При образовании задолженности по квартплате и отсутствии квитанции, гражданин может обратится к сотрудникам управляющей компании или поставщику услуг, узнав интересующую информацию из их уст. С этой целью нет необходимости предоставлять документы на квартиру, паспорт или писать заявление. Сотрудники организации проверят наличие долга по адресу или лицевому счету.
Во избежании недоразумений с лицевым счетом, гражданину следует записать его цифровое значение или взять с собой старую квитанцию. Сотрудник УК или РСО распечатает новый платежный документ, который в дальнейшем владелец должен будет оплатить для полного снятия задолженности.
Отметим, что при наличии большого долга, гражданин может попросить рассрочку на его выплату. Как правило, компании идут на встречу и разделяют общую сумму на мелкие.
Узнаем сумму задолженности по квартплате через интернет
Точную сумму задолженности по квартплате, а также множество другой полезной информации о лицевом счете, собственник может узнать онлайн, не выходя из дома.
Достаточно лишь зарегистрироваться на одной из официальных площадок:
- Едином портале государственных услуг.
- Сайте поставщика услуг.
- Сайте управляющей компании.
- Интернет-банке.
Большинство поставщиков услуг имеют официальные сайты. На них представлена общая информация об организации, а также существует возможность регистрации пользователя и предоставление информации о состоянии лицевого счета через интернет.
Сайты поставщиков услуг позволяют пользователю узнать:
- Информацию о наличии задолженности.
- Текущую сумму начислений.
- Тариф, применяемый для расчета.
- Общую информацию о лицевом счете.
- Суммы предыдущих оплат.
Через сайт также можно подать показатели индивидуальных приборов учета. Это достаточно удобно, поскольку не нужно ждать прихода контролеров или звонить в офис организации.
Если на сайте поставщика можно узнать лишь о наличии задолженности по одной из предоставляемых услуг, то на Госуслугах возможно получить информацию о всех лицевых счетах. Тоже касается и интернет-банка. Однако, первичный доступ к нему предоставляется лишь оператором.
Интернет-банк не дает возможности пользователю узнать наличие задолженности, воспользовавшись отдельно созданной функцией. Долг будет виден после формирования квитанции, в соответствующей строке. Собственник сможет оплатить сумму сразу же после получения информации, не выходя из банкинга.
Вне зависимости от того на какой интернет-площадке регистрируется пользователь, для получения сведений ему потребуется ввести:
- Номер лицевого счета.
- Фамилию, имя и отчество владельца квартиры.
Некоторые ресурсы также требуют введения суммы последней оплаты. Узнать ее и номер лицевого счета можно исходя из данных, указанных в последней проплаченной квитанции.
Где можно узнать о задолженности по квартплате через интернет
Исходя из норм, закрепленных в Жилищном кодексе РФ, гражданина, не производящего своевременную оплату за жилищно-коммунальные услуги, можно привлечь к достаточно серьезной ответственности.
Внимание! Наиболее распространены следующие виды ответственности для не оплатившего своевременно жилищно-коммунальные услуги гражданина:
- начисление пени и штрафов;
- частичная или полная приостановка предоставления услуг.
Чтобы избежать неприятной ситуации и не остаться без света или горячей воды, гражданину необходимо вовремя производить оплату за потребленные жилищно-коммунальные услуги.
В настоящее время есть много способов, позволяющих оперативно проверить наличие задолженности за жилищно-коммунальные услуги.
Среди них наибольшее распространение получили:
- проверка через портал «Госуслуги»;
- проверка через официальный сайт системы «Город»;
- проверка через сервис «Клиент – банк»;
- проверка через официальный сайт управляющей или ресурсоснабжающей компании;
- проверка через официальные сайты частных ресурсов, позволяющих производить платежи в режиме онлайн.
Многих интересует вопрос о том, где посмотреть задолженность квартплате. Существует немало способов, которые позволяют получить достоверную информацию.
Это можно сделать, лично обратившись в офис организации, которая обслуживает ваш дом или предоставляет услуги. А можно воспользоваться и дистанционным способом, посмотрев сумму через интернет. Актуальные способы проверки:
- Можно обратиться в МФЦ, там оформляются долговые квитанции.
- Личное посещение управляющей, это более привычный способ.
- Через банкомат или терминал также можно узнать сумму задолженности.
- Воспользоваться можно и интернет-банкингом, некоторые крупные учреждения предлагают производить у себя оплату ЖКУ, а также узнать задолженность.
- При помощи электронных платежных систем.
Для проверки задолженности потребуется только адрес и лицевой счет. Можно проверить данную информацию и по телефону, для этого нужно только иметь под рукой телефон управляющей.
Плата производится не только через кассу управляющей, но и через интернет, это более удобный способ. Некоторым удобнее пользоваться терминалами, все зависит от ваших предпочтений.
Часто все же задолженность узнают более привычным для наших людей способом. Для этого обращаются в компанию, предоставляющую услуги и называют свои данные. Также часто люди посещают сам офис, если на это есть время. Но намного удобнее пользоваться современными сервисами и получать данные через смс или же через Интернет.
Взыскание долгов: как это происходит
Принудительное взыскание задолженности по услугам ЖКХ осуществляется в судебном порядке, для этого управляющая компания или иной уполномоченный орган должны выполнить следующие действия:
- если размер долга является бесспорным, взыскание может осуществляться путем выдачи судебного приказа судебного пристава;
- при наличии спора дело рассматривают суды общей юрисдикции;
- по итогам судебного разбирательства выносится решение и выдается исполнительный лист;
- исполнительные документы направляются должностным лицам ФССП для проведения исполнительного производства;
- в рамках исполнительного производства взыскание обращается на зарплату должника или иные доходы, а при большой сумме долга — на имущество граждан.
Чтобы избежать принудительного взыскания задолженности, необходимо вовремя уточнить сумму простроченных платежей и в полном объеме погасить долг за предоставленные услуги ЖКХ.
Как узнать задолженность по квартплате через интернет
Есть такие моменты, когда во время нахождения в городе, вы вспоминаете что нужно бы решить вопрос с оплатой жилищно-коммунальных платежей. Или, находясь в городе, вы хотите на расстоянии уточнить объем текущего долга. Как это выполнить?
Нужно выполнить такие шаги:
- Произвести вход на сайт государственных услуг, пройдя регистрационный процесс, при условии, что он не был ранее пройдет вами;
- Далее проходим в личный профиль;
- В отдельном разделе производим запрос на выдачу квитанции ЕИРЦ за конкретный временной промежуток;
- Указываем адрес электронной почты;
- На указанный вами почтовый ящик, через несколько минут присылается отдельная квитанция.
Также просмотреть долг по выплате жилищно-коммунальных услуг вы можете, пройдя в кабинет компании, осуществляющей управление домом. К сожалению, сервис предлагают не все компании.
Как вы видите, уточнение задолженности с использованием интернета – довольно выгодно и, в то же время, экономично по затрачиваемому времени. Если интернет дома у вас все же есть, не упустите случая воспользоваться им.
Банкинг – эту услугу предлагают своим клиентам многие банки. Услуга предполагает регистрацию на сайте и предоставление своего виртуального кабинета.
Какие сайты не содержат достоверных сведений?
Наряду с специальными интернет-ресурсами, содержащими достоверные сведения, существуют и другие источники, которые могут ввести в заблуждение пользователей.
Существует масса сайтов, которые предлагают за определённую плату узнать вашу задолженность по услугам ЖКХ. При этом, далеко не всегда вы сможете получить достоверную информацию. Иногда мошенники вовсе предлагают к оплате несуществующий долг, а денежные средства поступают напрямую им на счет.
Не стоит попадаться на такие уловки, ведь на самом деле предоставить достоверную информацию могут только те сайты, которые контролируются государством, муниципальными органами власти или непосредственно в вашей управляющей компании.
Если вы воспользовались помощью такого недостоверного ресурса, то не спешите оплачивать предъявленный счет. Обязательно свяжитесь со сотрудникам своей управляющей организации и уточните сумму задолженности.
Обязанность своевременно вносить плату за «коммуналку» и жилое помещение возложено на граждан законодательно (статья 153 ЖК РФ).
Оплачивать текущие начисления необходимо до 10 числа следующего месяца.
За опоздание с оплатой к владельцам и пользователям жилой недвижимости могут быть применены следующие меры воздействия:
- Пени;
- Ограничение (приостановление) в снабжении необходимыми ресурсами;
- Выселение.
В настоящее время действует двухэтапная система расчета пени за долги по ЖКХ.
Сначала применяются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования от суммы долга за каждый день просрочки. Если же после этого оплата не поступает в течение 90 дней, то ставка увеличивается до 1/130.
За крупные долги, превышающие трехмесячную сумму, ресурсоснабжающие организации могут ограничить или прекратить предоставление услуг должнику.
Применение такой меры ответственности к должнику зависит от технических особенностей коммуникаций в многоквартирном или индивидуальном жилом доме.
Если вышеуказанные меры воздействия не побудили должника выплатить задолженность, поставщик услуг вправе взыскать задолженность в судебном порядке.
Как правило, взыскание осуществляется в форме судебного приказа, то есть без судебного заседания.
В дальнейшем, если гражданин уклоняется от уплаты задолженности по ЖКУ и начисленным пени, в отношении него возбуждается исполнительное производство.
В этом случае судебные приставы вправе:
- Обратить взыскание на имущество должника;
- Наложить арест на собственность;
- Установить запрет на выезд за границу.
Должники, проживающие в жилом помещении на основании договора социального найма, могут быть выселены из предоставленного им жилья в соответствии со статьей 90 ЖК РФ.
Основанием для такого решения является невнесение без уважительных причин платы за жилое помещение на протяжении полугода.
Погасить долг, пока не погасили свет. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.
Как узнать лицевой счет по адресу квартиры
Номер лицевого счета объекта недвижимости является уникальным сочетанием, по которому можно установить всю техническую информацию, сведения о количестве зарегистрированных жителей и суммарных платежах за предоставление коммунальных услуг. Расчетный центр хранит информацию по данным идентификационным номерам, в спорных или конфликтных ситуациях с управляющей компанией жильцам достаточно затребовать и получить необходимые сведения.
Своевременную и исчерпывающую информацию обязаны предоставлять обслуживающие организации, с которыми у жителей дома заключен коллективный договор. Сотрудники управляющей компании обязаны расшифровать начисленные платежи и объяснить жильцу правила начисления, существующие тарифы и поправочные коэффициенты.
Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу
Номер лицевого счета на оплату коммунальных услуг представляет собой уникальное электронное хранилище информации касательно конкретной квартиры. Каждый номер уникальный и не имеет аналогов, и он относится только к одному объекту недвижимости. Среди данных, которые можно узнать, следует выделить:
- Посмотреть данные можно посредством сайта ГосУслуг (пока что возможность доступна только жителям Москвы).
- Получить данные от УК. Причем узнать необходимые сведения можно не только при личном посещении офиса, а и в телефонном режиме. Достаточно сообщить адрес квартиры, и оператор назовет конкретную сумму задолженности и номер персонального счета для вашего жилища.
- Специализированные ресурсы в интернете. Во многих городских округах с количеством жителей свыше 300 тыс. человек существуют специализированные порталы, по которым можно получить данные по коммунальной задолженности той или иной квартиры. Кроме того, при помощи подобного портала можно узнать и личный номер счета, по которому и будет происходить оплата коммуналки.