Товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату при условиях:

  • с даты приобретения товара не прошло 14 дней;
  • изделие не эксплуатировалось;
  • целы все бирки и упаковка.

Согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ, Вы должны оплатить курьерские услуги по поставке товара, при получении товара соответствующего качества.

Дополнительную информацию о процедуре проведения возврата вы можете уточнить, обратившись к нам по почте info@chemodanya.ru или телефону +7 (495) 088-9856.

При получении товара ненадлежащего качества, просим Вас прислать нам на почту info@chemodanya.ru фото товара с дефектом. После подтверждения брака наш сотрудник свяжется с Вами для информирования по вопросу возврата.

Возврат/обмен товара не будет осуществлен, если:

  • товар эксплуатировался;
  • прошел срок в 14 дней;
  • изделие подвергалось внешнему вмешательству (вскрытие, ремонт и т.п.).

Не гарантийные случаи, если:

  • происходит естественный износ материала в процессе эксплуатации;
  • товар подвергался внешним воздействиям: удары, взломы и т.п.;
  • осуществлялась перевозка товара весом или объемом, превосходящим рекомендуемый объем или вес товара для данного изделия;
  • не правильная эксплуатация товара.